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センチュリー21リビングライフ（以下、「当社」という）は、『お客様主義宣言』の理念に基づき、氏名、住所、電話番号のような個人を特定できる情報（以下、「個人情報」と総称する）が、お客様のみならず当社従業員にとっても重要な情報であると認識しています。

当社は、これら個人情報を適切に保護し、利用することが当社の社会的責任であると考えており、事業活動の基本であると考えております。個人情報の取扱いに関して「個人情報保護方針」を定め関係従業員に徹底を図っております。

また、当社の加盟店においても『お客様主義宣言』に基づき、個人情報の適切な収集、利用および保護を推進・徹底していきます。

当社は、従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための「個人情報保護マニュアル」を策定し、これを着実に実施します。更にこれを維持し継続的に改善して参ります。

当社は、不動産流通ネットワークを営んでいることを考慮し、それぞれの業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、個人情報の収集、利用、提供において所定の規則に従い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないこと及びこのための規則の周知徹底及びモニタリングを実施し適切に取扱います。

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、当社が従来から実施している情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の予防並びに是正に努めます。

当社は、個人情報に関する情報主体（本人）の権利を尊重し、情報主体（本人）から自己情報の開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときは、社会通念や慣行に照らし合理的な範囲でこれに応じます。また、「お客様相談室」にて、お客様情報に関する相談・苦情に対応します。

当社は、個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守します。また、当社の個人情報保護コンプライアンス・プログラムを、これらの法令及びその他の規範に適合させていきます。